La révolution du CRM NOCODE - SIMAX CRM
Mise à jour : 11/03/2024
Qu'est-ce qu'un Logiciel NoCode?
Le monde de la technologie évolue à une vitesse fulgurante, et l'un des concepts qui gagne en popularité est le "NOCODE". Explorons ce que cela signifie vraiment ?
Un logiciel NOCODE est une plateforme qui permet de créer des applications, des sites web, des automatisations et bien plus encore, sans avoir besoin de compétences en programmation ou développement informatique. C'est une révolution pour les entrepreneurs, les petites entreprises et même les grandes organisations qui cherchent à accélérer leur transformation numérique.
Il est important de distinguer le NOCODE du LOWCODE. Bien que ces deux approches visent à simplifier le processus de développement, elles diffèrent sur plusieurs points.
Le LOWCODE est une approche de développement de logiciels qui permet aux développeurs de créer des applications rapidement et avec moins de programmation manuelle. Il s'agit d'une technologie qui utilise des interfaces graphiques et des configurations au lieu de la programmation traditionnelle.
Le Low Code est conçu pour accélérer le processus de développement d'applications, permettant ainsi aux entreprises de répondre plus rapidement aux besoins changeants du marché.
Critère | NOCODE | LOWCODE | Développement Informatique |
Niveau de Compétence | Aucune connaissance en codage | Connaissance basique du codage | Expertise en développement |
Vitesse de Développement | Rapide | Rapide à Moyenne | Moyenne à Lente |
Personnalisation | Limitée | Moyennement Personnalisable | Hautement Personnalisable |
Coût | Faible | Moyen | Élevé |
Exemple - Règles Fiscales | Utilisation d'un outil NOCODE pour créer un formulaire de déclaration fiscale simple sans nécessité de codage. | Utilisation d'une plateforme LOW CODE pour créer une application permettant aux utilisateurs de saisir des informations fiscales avec quelques personnalisations de workflow. | Développement d'une application fiscale sur mesure à l'aide de langages de programmation traditionnels tels que Java, Python, etc., avec des fonctionnalités spécifiques répondant aux besoins précis des utilisateurs. |
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
CRM, ou Customer Relationship Management, est un terme qui peut sembler intimidant au premier abord, mais qui est en réalité un outil essentiel pour toute entreprise, qu'elle soit une startup, une TPE ou une PME. En termes simples, une CRM est un système qui aide les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients actuels et potentiels. Elle permet de centraliser toutes les informations relatives à vos clients, de suivre leurs interactions avec votre entreprise et d'analyser ces données pour améliorer vos relations avec eux.
Comment construire son propre logiciel CRM ?
La construction de votre propre CRM peut sembler compliquée au début, mais avec les bons outils et une planification soigneuse, c'est tout à fait réalisable. Voici quelques étapes clés à suivre :
Étape | Description |
Définir vos besoins | Avant de commencer, identifiez clairement vos besoins en termes d'informations à suivre, de processus à automatiser et d'objectifs en gestion de la relation client. |
Choisir un outil "NoCode" | Recherchez et sélectionnez l'outil "No Code" qui correspond le mieux à vos besoins parmi les options disponibles sur le marché. Analysez les forces et les faiblesses de chaque outil. |
Construire votre CRM | Utilisez l'interface de glisser déposer offerte par l'outil "No Code" choisi pour construire votre CRM selon les spécifications définies lors de l'étape précédente. |
Tester et itérer | Une fois le CRM construit, testez le pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu. Collectez les retours des utilisateurs et apportez des ajustements et des modifications si nécessaire. |
Comment obtenir votre premier CRM ?
Les outils CRM peuvent être accessibles de deux manières : en mode SaaS (Software as a Service) ou en mode licence. Chacun de ces modes a ses propres avantages et inconvénients, et le choix entre les deux dépendra de vos besoins spécifiques.
Critère | Mode SaaS | Mode Licence |
Coût initial | Faible | Élevé |
Coût à long terme | Élevé (frais mensuels ou annuels) | Faible (pas de frais récurrents) |
Flexibilité | Grande (possibilité de modifier le nombre d'utilisateurs selon les besoins) | Limitée (nombre d'utilisateurs généralement fixe) |
Possession du logiciel | Non (logiciel hébergé sur le cloud) | Oui (possibilité de posséder et héberger le logiciel localement) |
Mises à jour | Automatiques et incluses dans le coût de l'abonnement | Possiblement incluses dans le coût initial, mais peuvent nécessiter des frais supplémentaires pour les mises à jour majeures |
Intégration | Généralement bonne, mais dépend de l'API et des fonctionnalités offertes par le fournisseur de SaaS | Dépend de la capacité d'intégration du logiciel localement installé |
Choix recommandé | Pour les entreprises recherchant une flexibilité de paiement et des mises à jour automatiques, ainsi qu'une facilité de gestion des utilisateurs | Pour les entreprises préférant posséder le logiciel, avec des coûts initiaux plus élevés mais des frais récurrents réduits et une maîtrise totale du logiciel |
Quel est le CRM le plus utilisé ?
Un bon CRM doit être facile à utiliser. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités simples, même les utilisateurs non techniques peuvent naviguer facilement dans le système.
Facilité d'utilisation
Un bon CRM doit être facile à utiliser. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités simples, même les utilisateurs non techniques peuvent naviguer facilement dans le système.
Flexibilité
Un bon CRM doit être flexible. Il doit être capable de s'adapter aux besoins changeants de votre entreprise.
Intégration
Un bon CRM doit pouvoir s'intégrer facilement avec d'autres systèmes et outils que votre entreprise utilise. Cela permet une meilleure coordination et une meilleure gestion des données.
Analyse des données
Un bon CRM doit offrir des capacités d'analyse de données robustes. Il doit vous permettre de suivre et d'analyser les interactions avec les clients, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées pour améliorer votre relation client.
Rapidement, voici le top 5 des CRM les plus utilisés en France.
CRM | Caractéristiques principales | Points forts |
Salesforce | - Gestion des ventes, service client, marketing, e-commerce | - Flexibilité et intégration avec d'autres systèmes |
HubSpot | - Ventas, marketing, service client, opérations de contenu | - Facilité d'utilisation, interface intuitive |
Zoho CRM | - Gestion des ventes, marketing, service client, inventaire | - Solution abordable pour les PME |
Microsoft Dynamics 365 | - Ventas, service client, marketing, opérations | - Intégration avec d'autres produits Microsoft |
Pipedrive | - Gestion des leads, suivi des deals, communication client, analyse des performances | - Conçu spécifiquement pour les équipes de vente |
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SIMAX est un pionnier du No Code depuis 2006. Cette expertise lui permet de proposer des évolutions sophistiquées avec une simplicité déconcertante. Ajouter des modules et des fonctions devient un jeu d'enfant, sans aucune connaissance en programmation requise. Le No Code CRM de SIMAX est une solution puissante et facile à utiliser, qui s'adapte à vos besoins spécifiques.
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